AI Support Agent
Kundenservice-Automatisierung ueber Chat mit intelligenter Ticket-Erstellung.
Bieten Sie rund um die Uhr sofortigen, praezisen Support. Der Callina Support Agent bearbeitet Kundenanfragen per Chat, loest gaengige Probleme eigenstaendig, erstellt Tickets fuer komplexe Faelle und lernt aus jeder Interaktion dazu.
Features
- Chat-Automatisierung
- Ticket-Erstellung
- Wissensdatenbank
- Eskalations-Management
- Sentiment-Analyse
- Multi-Channel-Support
- Antwort-Vorlagen
- Analytics-Dashboard
So funktioniert's
- 1
Verbinden Sie Ihr Chat-Widget, E-Mail oder Messaging-Plattformen
- 2
Importieren Sie Ihre Wissensdatenbank, FAQs und Produktdokumentation
- 3
Die KI bearbeitet eingehende Anfragen mit natuerlichen, hilfreichen Antworten
- 4
Komplexe Probleme werden mit vollstaendigem Kontext an Ihr Team eskaliert
- 5
Analytics zeigen Loesungsquoten, Zufriedenheitswerte und Trends
Ihre Vorteile
- Bis zu 70% der Anfragen ohne menschliches Eingreifen loesen
- Sofortige Antworten - kein Warten in Warteschlangen
- Konsistente Qualitaet bei jeder Kundeninteraktion
- Support-Team fuer komplexe, wertschoepfende Gespraeche freisetzen
Ideal fuer
E-Commerce-Unternehmen mit hohem Ticketaufkommen
SaaS-Unternehmen mit 24/7-Supportbedarf
Dienstleister mit wiederkehrenden Anfragen
Jedes Team, das von repetitiven Support-Anfragen ueberwaeltigt wird
Ab
€249/mo
oder €209/mo bei Jahreszahlung